Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 23 mars 2026

Chez Club Physique, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web (clubphysique.ca), réservez un service ou achetez des produits dans notre boutique.

1. Informations Que Nous Recueillons

Nous recueillons des informations qui nous permettent de vous offrir une expérience de bien-être personnalisée. Cela comprend :

  • Informations de Contact : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse physique.
  • Réservation et Informations de Santé : Informations fournies lors de la réservation de massages ou de soins esthétiques, y compris les formulaires d'antécédents médicaux requis pour un traitement sûr.
  • Payment Data: Informations relatives aux cartes de crédit ou aux paiements (traitées en toute sécurité par nos partenaires tiers tels que Fresha ou WooCommerce).
  • Technical Data: Adresse IP, type de navigateur et cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Planifiez et gérez vos rendez-vous.
  • Nous proposons des massages thérapeutiques et des soins esthétiques adaptés à vos besoins.
  • Traiter les paiements et émettre des reçus d'assurance (Naturopathie/Massage thérapeutique).
  • Envoyez des rappels de rendez-vous ou répondez aux demandes de renseignements via notre formulaire de contact.
  • Vous informer des nouveaux produits (Aveda, Vivier, etc.) ou des promotions « Tarification Intelligente » (si vous y avez consenti).

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Prestataires de Services : Plateformes tierces qui gèrent nos réservations (par exemple, Fresha) et le traitement des paiements.
  • Exigences Légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données. Vos dossiers médicaux sont confidentiels et ne sont accessibles qu'aux professionnels de santé agréés qui vous prennent en charge. Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à la prestation de nos services ou au respect de nos obligations légales et comptables.

5. Vos Droits (Loi Québécoise 25)

En vertu de la loi Québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

  • Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction des informations inexactes.
  • Retirez votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos informations.
  • Demandez la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

7. Nous Joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Responsable de la protection des données : Michael Schwar

Courriel : michael@clubphysique.ca

Adresse: 313 Dorval Ave, suite #100, Dorval, QC, H9S 3H6

Téléphone: (514) 633-8333